Anuncios de listado de producto o anuncios de display

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¿Cuántas veces nos hemos planteado, qué nos conviene más, si hacer anuncios de listado de producto o los tradicionales anuncios de display?

  • Los anuncios de listado de producto sólo se pueden insertar en la SERP (Search Engine Results Page) del buscador. En el caso de Google estos anuncios utilizan la Red de Búsqueda.
  • Banner es la forma genérica de referirnos a los anuncios de display. Podemos insertarlos en redes sociales, portales, directorios, webs verticales, servicios, etc. En el caso de Google utilizamos la Red de Display.

Anuncios de listado de producto y banners pueden estar  dirigidos al mismo público objetivo y también al mismo target (cada uno de los segmentos que componen el público objetivo). La mayor diferencia se encuentra en el momentum en el que se usan.

  • Los anuncios de listado de producto se utilizan para salir al encuentro del usuario SOLO en el momento en el que éste expresa una necesidad en el buscador. Hacemos coincidir su aparición en la SERP con palabras clave. Son específicos (necesidad/ solución)
  • Los banners no salen al encuentro del usuario, sino que le acompañan a lo largo de TODO el buyer’s journey (DISCO, Discovery, Interest, Study, Comparison, Order).

Aún así queda una cuestión por resolver, ¿que red es la que más nos conviene para anunciarnos, búsqueda o display? Cada producto/ servicio es un mundo. Para que puedas resolver la cuestión con facilidad he seleccionado tres criterios que he jerarquizado en función de su importancia.

  • El primer factor (50%) es la capacidad de detección inmediata de la necesidad del usuario. Hasta la llegada de la web la necesidad del usuario podía ser recogida y atendida a través de la publicidad de respuesta directa (también conocido como marketing directo).
  • El segundo factor (30%) es la capacidad de satisfacción inmediata de la necesidad del usuario. El marketing directo se sirve de uno o varios canales para dar atraer y dar respuesta (Prensa, revistas, radio, telemarketing, correo postal, etc). Puede ser muy rápido, pero no es inmediato, instantáneo. Sin embargo la web si tiene esa capacidad, sobre todo en productos en soporte digital que pueden ser adquiridos, descargados y consumidos de forma inmediata (música, películas, libros, imágenes, software, entradas, etc).
  • El tercer factor (20%) es la capacidad de adquisición inmediata del producto o servicio por parte del usuario. La compra online nos permite tener el derecho de propiedad sobre un producto o servicio con independencia del plazo de entrega. La adquisición marca un antes y un después.

Intentemos ahora hacer una regla universal para saber cuando tenemos que decantarnos por anuncios de listado de producto o banners.

  • Anuncios de listado de producto. Siempre que tengamos como mínimo un 50% de capacidad de atender la necesidad del usuario debemos salir con anuncios de listado de producto.
    • Escenario 1
      • ¿Somos capaces de detectar la necesidad del usuario? 50%
    • Escenario 2 
      • ¿Somos capaces de satisfacer la necesidad? +30% 
      • ¿Podemos facilitar la compra online? +20%
  • Anuncios de display. Siempre que tengamos menos de un 50% de esa capacidad de atender la necesidad es recomendable utilizar anuncios de display.
    • Escenario 3
      • ¿Somos capaces de satisfacer la necesidad del usuario? 30%
    • Escenario 4
      • ¿Podemos facilitar la compra online? 20%
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