UTM. Urchin Tracking Module

UTM. Urchin Tracking Module | Google UTM

Son parámetros de etiquetado de enlaces con los que se realiza el seguimiento de campañas con Google Analytics.

Los parámetros Google UTM permiten añadir información adicional a la URL de los enlaces que apuntan a nuestro website para que después podamos analizar a través de los informes de Google Analytics el tráfico que recibimos: tanto su volumen, como su comportamiento.

En la web podemos identificar las diferentes campañas que realizamos (p.e. primavera, otoño, lead generation, etc) en diferentes canales (p.e. mail, blogs, redes sociales), soportes (Facebook, Pinterest, Instagram, etc), anuncio (p.e. banner 300×250 px), mensaje añadiendo parámetros a la URL que enlaza a nuestra landing page y etiquetando esos parámetros.

Por ejemplo, hacemos una campaña de email marketing. Generamos el mail y lo enlazamos a una página de destino (landing page) en nuestro website que etiquetamos con diferentes parámetros y valores que separamos con el símbolo ampersand.

La URL de ejemplo sería similar a esta:

http://eilfs.com/ofertas/mayo.html?utm_source=clientes&utm_medium=email&utm_campaign=oferta_del_mes

Los parámetros se añaden inmediatamente después del interrogante (?) y se encadenan unos a otros con el símbolo ampersand (&). Si hacemos campañas de Google Adwords el sistema añade de forma automática las etiquetas, pero si utilizamos cualquier otro soporte publicitario tendremos que introducirlas nosotros mismos.

Para que podamos generar las nuevas URL con parámetros y etiquetas de una forma ordenada Google nos facilita la herramienta URL Builder. Estas son las etiquetas que podemos utilizar para marcar nuestra URL de destino y ver cuántos usuarios acceden a ella. De las 5 etiquetas que podemos utilizar, 3 son obligatorias (marcadas con asterisco).

  • utm_source* = fuente de la campaña. Identifica la web, blog, newsletter, etc que origina el tráfico a nuestra web. Ejemplo: utm_source=elpais
  • utm_medium* = identifica el medio de marketing que utilizamos como el CPC, banner, correo electrónico, etc. Ejemplo: utm_medium=cpc
  • utm_term = identifica las palabras clave de pago. En AdWords este etiquetado se realiza de forma automática, pero deberemos especificar cada palabra clave si etiquetamos una campaña de forma manual. Ejemplo: utm_term=zapatillas+deportivas
  • utm_content = diferencia los anuncios. Este campo se utiliza para los test A/B y los anuncios orientados a la Red de Display. Ejemplos: utm_content=enlacelogotipo outm_content=enlacetexto
  • utm_campaign* = identifica producto, código de promoción o eslogan. Se utiliza utm_campaign para identificar la promoción de un producto determinado o una campaña estratégica. Ejemplo: utm_campaign=rebajas_verano

El seguimiento de campañas nos permite evaluar con Google Analytics el acierto o desacierto de nuestras campañas de marketing. El número de visitas que obtenemos de cada campaña, de cada acción (email, banner, contenido, etc), de cada medio (los canales que utilizamos como soporte), de cada formato publicitario (banner, sello, skyscrapper, etc). Sabremos de dónde viene el tráfico que obtenemos y qué acciones, medios y formatos son más eficaces que otros por su capacidad para generar tráfico cualificado.

Volver al diccionario.

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