La experiencia es la madre de la ciencia

findability, SEO estrategico

Findability precedes usability. In the alphabet and on the web. You can’t use what you can’t find.” Peter Morville

(La visibilidad precede a la usabilidad. En el alfabeto y en la web. No puedes usar lo que no puedes encontrar. Peter Morville)

La frase de Peter Morville me recuerda a mi madre, que en gloria esté, cuando me decía: “la experiencia es la madre de la ciencia”. También hace que recuerde una historia que me contaron hace años a propósito de los retos y la superación que es de lo que trata la vida misma y también el online marketing.

Todos sabemos que a los japoneses les encanta comer pescado fresco. Tanto es así que desde hace décadas las aguas de los mares de Japón son insuficientes para abastecer a la población.

Quizá por eso los japoneses fueron los primeros en abandonar la pesca de cabotaje y aumentar el tamaño de los barcos pesqueros con objeto de pescar cada vez mas lejos. Pero cuanto mas lejos llegaban, más tardaban en regresar y menos fresco era su pescado.

Para resolver este problema, los armadores instalaron grandes congeladores en sus barcos. Pescaban y congelaban los peces en altamar donde la abundancia de pesca era mayor.

Pero al llegar a puerto los consumidores japoneses, con el paladar muy acostumbrado a comer pescado fresco, distinguían perfectamente la diferencia de sabor del pescado congelado. Obviamente todos preferían el pescado fresco y por eso los precios del pescado congelado comenzaron a bajar tanto que ya no resultaba rentable salir a pescar.

Entonces las empresas pesqueras instalaron tanques con agua de mar en sus barcos en los que volcaban directamente las redes con los peces que capturaban. El sistema era más caro y para rentabilizarlo se aprovechaba al máximo el espacio en los tanques donde los peces no podían nadar.

Es cierto que con este sistema los peces llegaban vivos al puerto, pero como no se habían movido durante bastante tiempo el consumidor japonés podía apreciar la diferencia de sabor con el pescado fresco.

Por fin alguien dio con la solución. Los barcos japoneses siguen trayendo la pesca viva dentro de tanques. Pero también añaden un pequeño tiburón en cada tanque. Obviamente el tiburón se come algunos peces en el trayecto, pero la mayoría de los peces llega a puerto mucho más vivo y con todo su sabor.

Esta historia creo que tiene mucho en común con el marketing online. Hay quien te dice que ya no se puede optimizar más. Que el pescado más fresco es el que se acaba de pescar, y que si quieres un pescado más fresco ya no es posible, porque nadie puede pescar hoy el pescado de mañana.

Y lo dicen absolutamente convencidos porque su visión consiste en revisar mes a mes las métricas y los rankings alcanzados y volver a intervenir sobre aspectos en los que apenas queda un margen de mejora residual. Han perdido su visión de futuro que resulta imprescindible para circular en una web que se despliega ante nosotros a gran velocidad. El tiempo en internet corre 4 veces más deprisa que el tiempo offline.

Los objetivos están claros desde el principio, apenas han variado. Ahora se trata de alcanzar estos objetivos con nuevos planes acción, con nuevas estrategias.

En EILFS estamos convencidos de que el online marketing puede y tiene que romper la barrera del tiempo y adelantarse al porvenir. Salir al encuentro de tus clientes de mañana. Fíjate en la fecha en la que hemos publicado este post y verás el tiempo que llevamos esperándote como cliente. ¿Qué te parece si nos llamas ahora? Seguro que tenemos mucho de que hablar.

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Las redes sociales ordenadas por número de usuarios

Las redes sociales han hecho su aparición en el año 2000. Desde entonces se han creado 17 redes sociales globales. En la actualidad las 7 primeras redes sociales aglutinan más de 2.500 millones de usuarios activos. La práctica totalidad de los internautas utiliza las redes sociales para publicar y compartir información que considera relevante. Es por ello que cada vez se habla más de la evolución del SEO al SMO (Social Media Optimization).

Estas son, ordenadas de mayor a menor, las principales redes sociales por número de usuarios activos:

  1. Facebook, 1.000 millones de usuarios activos
  2. Twitter, 560 millones de usuarios activos
  3. Google+, 400 millones de usuarios activos
  4. LinkedIn, 240 millones de usuarios activos
  5. Instagram, 150 millones de usuarios activos
  6. Pinterest, 70 millones de usuarios activos

Las redes sociales ordenadas por fechas de lanzamiento

  1. Habbo (2000)
  2. Hi5 (2003)
  3. LinkedIn (mayo de 2003)
  4. Second Life (junio de 2003)
  5. Netlog (julio de 2003)
  6. MySpace (agosto de 2003)
  7. A Small World (2004)
  8. Orkut (enero de 2004)
  9. Facebook (febrero de 2004)
  10. Badoo (2006)
  11. Tuenti (enero de 2006)
  12. Twitter (marzo de 2006)
  13. Sonico (julio de 2007)
  14. Instagram (octubre de 2010)
  15. Pinterest (marzo de 2010)

Y esta es la actividad de sus usuarios minuto a minuto.

infographic

The Internet is like a weapon sitting on a table ready to be picked up by either you or your competitors

Imagen

Michael Dell
“The Internet is like a weapon sitting on a table ready to be picked up by either you or your competitors”.
Michael Dell

“Internet es como un arma sobre la mesa, o la coges tú o lo hará tu competencia”.
Michael Dell

Aquí tienes un artículo con más información sobre Michael Dell y la ocasión en la que pronuncio está frase mítica.

Tu marca en internet se llama dominio

El objetivo de una buena estrategia de marketing en buscadores no es que los usuarios encuentren tu web cuando la buscan por su nombre, sino que aparezca en la primera página de resultados del buscador con palabras comunes asociadas a tu sector de actividad, servicio o producto. Es decir, que si te dedicas al cartonaje, te encuentren con palabras como “cajas de cartón”. El dominio que utiliza tu web es el primer paso para conseguir ser encontrado. 

Internet es una red de ordenadores conectados unos a otros a través de direcciones IP. Para que a los humanos nos sea más fácil recordar la dirección de una página web se crearon los nombres de dominio que sustituyen con palabras esas combinaciones numéricas. El dominio es el nombre de una web. Su identidad verbal. Cada palabra tiene un significado y un valor por sí misma. Un proceso de naming supone articular y jugar con miles de palabras para acabar eligiendo entre tantas palabras comunes una sola: el nombre de tu dominio. Tu marca en internet.

¿Qué características tiene el nombre de dominio ideal?

Decía Camilo José Cela que “el hombre forja su destino con dos muletas de difícil gobierno: la voluntad y la suerte“. Nosotros, salvando la enorme distancia, decimos que un nombre de dominio debe basarse en dos principios básicos: ha de estar centrado en tu negocio y ha de estar dirigido a tu público objetivo.

Centrado en tu negocio

  • El dominio debería hacer referencia a la principal activad de tu negocio
  • El dominio debería incluir palabras claves relacionadas con la actividad del negocio

Dirigido a tu público objetivo

  • Corto (como decía mi madre “lo bué si bré, dos ve bué“)
  • Fácil de entender porque tiene sentido (ni neologismos ni palabras en otros idiomas)
  • Fácil de recordar porque está asociado a la actividad de tu negocio
  • Fácil de escribir bien a la primera por teléfono y sin necesidad de aclaraciones (sin ortografía dudosa como números, guiones medios o bajos, sin eñes, sin que se pueda confundir la b y la v, la g y la j, la s y la x, etc)

Técnicas básicas para elegir un nombre de dominio

Existen al menos tres opciones básicas para elegir nuestro nombre de dominio:

  1. El nombre de nuestro negocio
  2. Las palabras clave que definen nuestro sector de actividad y/o producto
  3. La combinación de las dos anteriores.

1.- Dominios basados en el nombre del negocio

Podemos registrar el nombre de nuestro negocio como dominio. Podemos incluso inventarnos un nombre y registrar el “palabro” que se nos ha ocurrido como nombre de dominio. Estos dominios son los más originales, pero tienen un problema: si aún no se conoce, ¿quién nos buscará utilizando como palabra clave el nombre de nuestra marca?

En cuanto la marca sea conocida este problema se habrá solucionado, pero por el momento es el más terrible de los handicaps. Ejemplos de dominios basados en el nombre de la marca son:

  • coca-cola.com
  • cocacola.com
  • tomasesteban.com (las marcas personales también se incluyen en esta categoría)

2.- Dominios basados en palabras clave

Se utilizan para el posicionamiento web. No son una verdadera marca, solo una palabra o frase por las que queremos salir bien posicionados en los buscadores. La mayoría de estos dominios ya están cogidos. Esta estrategia se utiliza para websites nicho, es decir webs que se construyen en torno a una frase clave concreta (normalmente de baja competencia) para monetizar las visitas que provienen de esa misma búsqueda hecha en los buscadores.

  • pisosenalquiler.com
  • aticos-en-valencia.com

El principal problema es que estos dominios resultan absolutamente impersonales. La solución para personalizarlos pasa por estudiar cuáles son las palabras clave de nuestra temática y buscar un nombre de dominio que esté libre y que contenga 1, 2, o 3 palabras clave por las que están buscando los internautas.

3.- Dominios combinados

Normalmente los dominios basados en palabras clave están ya registrados y operativos. Por eso se suele registrar otro dominio con palabras clave, pero añadiéndole prefijos y/o sufijos.

  • pisos-en-alquiler-madrid.com
  • aticos-en-valencia-economicos.com

También existe la opción de añadir como prefijo o sufijo (e incluso en medio) una o varias palabras clave de marca. De esta forma el dominio parecerá más un marca que una simple frase de búsqueda.

  • pisos-en-alquiler-Gilmar.com
  • aticos-en-valencia-Azata.com

Estos dominios son los que tienen más potencial porque la palabra clave y la marca se complementan (sobre todo si la marca es conocida). Si la palabra clave está en nuestro nombre de dominio, nuestra web tendrá bastantes puntos para aparecer entre los primeros puestos o al menos, tendrá más posibilidades de salir que aquellos dominios que no contengan esa keyword en su nombre.

Confiamos que ahora encuentres pleno sentido al título de este artículo: el dominio es el nombre de tu marca en internet. Si necesitas que te ayudemos a definir tu identidad verbal realizando un proceso de naming a la medida no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Encontraremos la palabra precisa, tu marca en internet.