Perfumesclub.com busca tráfico en Hola.com

Perfumesclub.com es un ecommerce especializado en perfumería y cosmética que fue creado en 2009 y que cuenta ya con 8.000 referencias. Acaba de firmar un acuerdo con Hola.com que tiene más de 5,5 millones de usuarios únicos (según datos OJD de agosto 2012) para ofrecer a los lectores de la publicación online promociones de productos originales de belleza y cosmética de grandes marcas a precios reducidos (el descuento ofrecido varía entre el 21% y el 78%).

Según diario IPMark, esta colaboración es parte del plan estratégico de posicionamiento online de la compañía que quiere convertirse en el primer comercio electrónico de España en la venta de productos de alta gama de perfumería y cosmética. “El acuerdo con Hola.com refuerza nuestra posición frente a los consumidores como un sitio online de confianza para realizar sus compras y nos permite dar a conocer nuestro site a miles de lectores diariamente” manifiesta su gerente Gerardo Cañellas.

Respetando el look and feel de la publicación el ecommerce ha creado una catálogo online en un subdominio de la revista. Para formalizar la compra el cliente abandona la web Hola.com y pasa al carro de la compra y proceso de checkout de Perfumesclub.com, (ahora, en octubre de 2012).

El tráfico es un factor crucial para el éxito de cualquier negocio online y sobre todo para un ecommerce. Para captar tráfico podemos recurrir a múltiples estrategias y canales: email marketing, display, link building, posicionamiento natural, pago por clic, marketing de afiliación… Cada una de estas estrategias nos ofrecerá resultados distintos en función del grado de afinidad con los usuarios. Habrá conversión si conseguimos captar su interés.

Aunque sea tráfico no cualificado, sólo con las agresivas ofertas de producto Perfumesclub.com podría conseguir un ratio de conversión próximo al 1%. El acuerdo firmado con un soporte como Hola.com que tiene más de 5,5 millones de usuarios únicos mensuales (público femenino en su inmensa mayoría) podría llegar a representar un volumen de 55.000 ventas mensuales. Y no sólo eso, cualquier compra implica que el usuario queda registrado como cliente y asociado al producto y marca adquirido, lo cual facilita su seguimiento a través de un programa de CRM. Pero eso será motivo de otro post.

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Optimización de campañas de AdWords

AdWords CTR

Hoy es uno de esos días en los que nos sentimos orgullosos de nuestro trabajo. Hemos optimizado la cuenta de Google AdWords de una casa rural en Galicia que con un modesto presupuesto desea, quiere, necesita atraer tráfico de calidad a su web. Como puedes apreciar en la imagen de cabecera de este post que hemos obtenido de Google Maps, Galicia entera es un hervidero de casas rurales diseminadas por toda su orografía. Unas casas rurales que no sólo compiten entre ellas, sino también con las que se ubican en la vecina Asturias.

Si hay que señalar un defecto de Google AdWords es su hipersensibilidad tanto a la concurrencia como a la competencia. La concurrencia la define el número de players en la misma categoría y momento y el principal indicador de una abultada concurrencia es el CPM (Coste Por Mil) tan elevado que aplica a la categoría en la que se muestran estos anuncios. Nada más y nada menos que 156,0€ (quizá contribuya la estacionalidad de las vacaciones de verano). La competencia la define el número de actores que pretenden usar las mismas palabras clave en un mismo ámbito geográfico. El mejor indicador de la competencia es el CPC promedio (Coste Por Clic) que en este caso también es muy elevado y se sitúa entre 1,2€ y 1,5€.

Si sumamos CPM + CPC, concurrencia + competencia obtenemos una combinación capaz de volatilizar el presupuesto de cualquier cliente “en menos de lo que dura un pirulí a la puerta de un colegio” como decía mi madre que en gloria esté.

Con este panorama y para poder estirar al máximo el presupuesto hemos optado por una estrategia de long tail y el uso restrictivo de concordancias (amplia modificada, de frase y exacta) que han impedido que se evapore el pequeño presupuesto con el que contaba el cliente. Conseguir unas tasas de CTR tan elevadas en un sector tan competido es quizá la mejor recompensa que podemos obtener a nuestro trabajo.

Si te interesa saber un poco más sobre la optimización de Google AdWords te recomendamos el artículo que escribimos a principios de 2012. Y si quieres que te ayudemos a optimizar tu cuenta de AdWords no dudes en darnos un silbidito.

El tráfico que necesita tu negocio

trafico de calidad para tu negocioSegún el diario El Pais más de 7 millones de turistas subieron en 2011 a la Torre Eiffel, 8,7 millones de personas visitaron el Museo del Louvre, 13,5 millones Notre Dame y 6,5 millones el Palacio de Versalles.

7 millones de visitas al año son casi 600.000 visitas al mes, 20.000 visitas al día, 1.700 visitas por hora (12 horas comerciales). Podemos comparar el tráfico de público que tiene la Torre Eiffel con el número de peatones que recorren las calles de Madrid. En Madrid y también según el diario El Pais hay dos importantes focos en la capital, la Gran Vía que recorren 7.000 personas la hora y la calle Fuencarral con 6.000 personas la hora.

¿Te imaginas poder trasladar tu negocio a una calle tan céntrica y con tanto tráfico de público? ¿Cuánto te costaría el traspaso del local? ¿Qué alquiler mensual te exigirían?

Pero sin duda las preguntas más importantes son: ¿Venderías más por tener más volumen de tráfico? ¿Qué buscaría comprar la gente que visitase tu tienda? ¿Cuánto tiempo estaría en tu local? ¿Está tu negocio preparado para recibir y atender ese volumen de tráfico?¿Te compensaría trasladar tu negocio a un sitio tan céntrico?

En internet es posible hacer esa prueba y conseguir el más alto volumen de tráfico para tu negocio con un coste asumible. Yo sé cómo hacerlo con Google AdWords. ¿Quieres probar? Llámanos.

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Image By: © David Marcu | Unsplash.com

El “Estimador de tráfico” de Google AdWords

Vamos a intentar explicar cómo definir las dimensiones de un mercado en internet. Vamos a intentar también facilitar 10 trucos que hagan más sencilla y productiva esta labor.

Un mercado lo constituyen por una parte las personas que necesitan y demandan un producto o servicio y por otra parte las empresas que ofrecen bienes o servicios para satisfacer esas necesidades.

Para cuantificar numéricamente ese mercado vamos a utilizar una herramienta que Google pone a nuestra disposición de forma gratuita. Recurrimos a Google porque en el caso de España detenta el 98% de la cuota de búsquedas. Es decir, de cada 100 personas que buscan algo en internet, 98 de ellas recurren al buscador Google.

Si estuviésemos en otro país habría que considerar también otros buscadores. En el caso de Estados Unidos la cuota del mercado de búsqueda de Google se reduce a un 56% y la de Yahoo! representa aproximadamente un 34% (hablamos de memoria, esos porcentajes varían constantemente).

TRUCO #1 > ESTIMADOR DE TRAFICO

Google ofrece a través de Google AdWords la herramienta gratuita “Estimador de tráfico” para determinar el número de veces que se utiliza una palabra clave ( o cadena de texto) en las consultas de búsqueda que se realizan en su buscador.

Para consultar de forma intensiva esta herramienta es preferible tener una cuenta de Google AdWords. De esta forma uno se evita tener que estar introduciendo el código captcha cada vez que realiza una consulta.

Google nos ofrece el promedio mensual de resultados obtenidos los últimos 90 días por esa palabra clave.

Por ejemplo la palabra “biotecnología” se ha utilizado 550.000 veces en el último mes en todo el mundo en consultas de búsqueda. De éstas 49.500 veces en España.

TRUCO # 2 > KEYWORDS vs CADENAS DE TEXTO

No pienses únicamente en una palabra clave. Las personas hacemos consultas de búsqueda utilizando varias palabras de forma simultánea, buscamos escribiendo frases. Las frases forman cadenas de texto. Cuanto más especifica sea nuestra consulta de búsqueda más concretos serán los resultados que obtengamos.

Por ejemplo la palabra “coaching” nos ofrece 36 millones de resultados. Pero la cadena de texto “coach personal con PNL” reduce a 207.000 el número de resultados.

TRUCO #3 > CPC ALTO PARA VER TODA LA JUGADA

CPC son las iniciales de Cost Per Clic, coste por clic. La cantidad que se paga cada vez que un usuario hace clic en uno de nuestros anuncios.

Los anunciantes compiten por el uso de las mismas palabras clave. Cada anunciante oferta un CPC para utilizar determinada palabra clave. El CPC de una keyword comienza en 0,01€ y sube de céntimo en céntimo en función de lo que puje la competencia.

Las palabras clave baratas son las que apenas se utilizan en consultas de búsqueda. Forman lo que se llama long tail. Las keywords más caras son las palabras clave más generales y comunes, las que utiliza todo el mundo en sus búsquedas. Las palabras que constituyen el long tail no sólo ofrecen búsquedas más concretas, nos muestran además el interés real del público y por eso obtienen ratios de conversión más altos cuando se las emplea.

A la hora de realizar la consulta conviene utilizar un CPC muy elevado (declarar a Google que estás dispuesto a pagar 5,0€ por clic, por ejemplo). De esta manera el estimador de tráfico te muestra el CPC máximo que se está pagando por esa palabra clave.

Oferta de CPC en el Estimador de tráficoPor ejemplo la palabra clave “biotecnologia” se ha utilizado 550.000 veces en el último mes en todo el mundo en consultas de búsqueda. De éstas 49.500 veces en España. El CPC es de 0,87€.

TRUCO # 4 > GLOBAL VS LOCAL

Si contrastamos las búsquedas globales con las búsquedas locales podemos inferir si una palabra es privativa de determinado país.

Por ejemplo la palabra “cajuela” se ha utilizado 12.100 veces el último vez en todo el mundo y sólo 320 veces en España. Quizás no sea bueno utilizarla en nuestro país porque tiene muy poco recorrido.

Pero también podemos saber cuántas personas de otra nacionalidad están haciendo búsquedas desde España (para identificar targets).

Por ejemplo la palabra clave “halloween pumpkin” (calabaza de Halloween en inglés) se ha realizado 880 veces en España en el último mes. Esta cifra nos puede ayudar a determinar la importancia de determinado segmento de población.

TRUCO # 5 > VER LOS DATOS EN EXCEL

Google AdWords utiliza tres palabras para definir el nivel de competencia en determinada palabra clave: baja, media, alta. Si exportarnos los datos a Excel obtendremos ese nivel de competencia expresado en forma de porcentaje.

Por ejemplo, “mandala seeds” (semillas de un tipo de marihuana) tiene un nivel de competencia “bajo” en pantalla. Si nos descargamos en Excel la consulta ese nivel de competencia “bajo” se transforma en un 11%. De las 320 veces que se ha buscado en España la palabra clave “mandala seeds“, 280 veces no había ningún anunciante.

TRUCO #6 > TIPO DE CONCORDANCIA

Google AdWords define tres tipos de concordancia: concordancia amplia, concordancia de frase y concordancia exacta. Cada uno de estos tres tipos de concordancia nos ayuda a definir con precisión el número de búsquedas que se realizan.

  • La concordancia amplia muestra el número de búsquedas realizadas para esa palabra en singular y plural, con acento y sin acento, sola o acompañada de otras palabras clave, incluye también los sinónimos e incluso las palabras con errores de escritura.

Por ejemplo el estimador de tráfico dice que la búsqueda zapatillas de tenis se ha realizado 27.100 veces en todo el mundo en el último mes.

  • La concordancia de frase se representa con comillas y muestra el número de búsquedas realizadas que coinciden con nuestra palabra clave. No incluye sinónimos, ni las palabras con errores de escritura y discrimina entre singular y plural, con y sin acento. Puede incluir las búsquedas que se realizan utilizando otras palabras de clave delante o detrás de los términos que hayamos utilizado (por ejemplo zapatillas de tenis baratas).

Por ejemplo en todo el mundo se ha buscado “zapatillas de tenis” 3.600 veces en el último. 73 veces la búsqueda coincidía con la cadena de texto “zapatillas de tenis baratas“.

  • La concordancia exacta se representa con corchetes y nos indica el número de veces que esa palabra clave y sólo esa palabra clave ha sido buscada.

Por ejemplo [zapatillas de tenis] a secas se ha buscado 1.300 veces en el último mes en todo el mundo.

La ayuda de Google AdWords tiene un artículo sobre la concordancia de las palabras clave que recomiendo muy vivamente leer para comprender mejor el concepto.

TRUCO # 7 > ESTADÍSTICAS DE BÚSQUEDA

Google nos ofrece otra herramienta gratuita Google Insights donde podemos ponderar los resultados que obtenemos en el Estimador de tráfico.

Google Insights nos ofrece valiosa información para descubrir cuáles son desde 2004 las tendencias de búsqueda de determinada palabra clave en un idioma u otro (hasta 6 palabras simultáneas) segmentado por años, países, regiones y categorías.

Por ejemplo, ¿qué tipo de vino se busca más “blanco verdejo” o “blanco penédes”?

TRUCO # 8 > ARQUETIPOS

Cada target utiliza las palabras clave de forma completamente distinta. Tenemos que averiguar qué palabras utiliza la gente en sus consultas de búsqueda. La popularidad de una palabra es directamente proporcional al número de veces que se utiliza. Estamos de acuerdo, ¿verdad? A partir de ahora vamos a llamar popularidad al número de búsquedas.

Por ejemplo un médico no utiliza las mismas palabras que una persona normal para referirse a una enfermedad, o a un medicamento.

TRUCO # 9 > IDENTIFICAR NICHOS

Establecer un ratio entre las búsquedas de una palabra clave y el número de resultados que nos ofrece Google.

Keyword Effectiveness Index (KEI) índice de eficacia de una palabra clave es una fórmula matemática creada por el especialista indio en SEO Sumantra Roy. Aquí puedes consultar el artículo original.

Este índice relaciona el número de búsquedas (S) que se realizan con el número de resultados ( R ) para establecer el nivel de competencia.

KEI = (S)^2 / R x 1.000 

La fórmula explicada es la siguiente: número de búsquedas de una palabra clave elevado al cuadrado y dividido por el número de resultados que existen para esa misma palabra clave multiplicado por 1.000.En otras palabras:

KEI = (Popularidad)^2/ (Competencia) x 1.000

Cuanto mayor sea el índice que obtenemos, mayor será también la oportunidad para posicionarnos en ese mercado porque la competencia es menor. Este índice satisface 3 axiomas:

  1. El KEI de una palabra clave aumenta con el número de búsquedas
  2. El KEI disminuye cuando aumenta la competencia
  3. Si el volumen de búsquedas y de competencia crecen en igual medida (mantienen el ratio o la relación existente entre ambos), el indicador debiera aumentar (damos más importancia a la búsqueda)

Sobre esta fórmula hay muchas e interesantes variaciones. Lo más importante es precisar exactamente el número de páginas que compiten por una palabra clave determinada. Es cuestión de trabajo y conocimiento.

TRUCO # 10 > UTILIZAR LA API DE GOOGLE ADWORDS

Google AdWords API blogGoogle almacena en una base de datos todas las consultas que se realizan para las palabras clave en todos los idiomas del mundo y ofrece acceso gratuito a la API para que uno mismo pueda realizar las consultas que desee sin las limitaciones de la herramienta “Estimador de tráfico”. Es cuestión de imaginación. Es cuestión de tener ideas poderosas y ser capaz de llevarlas a cabo mediante programación.

La visibilidad se demuestra andando

La captura de pantalla que ilustra este artículo muestra la página resultados de Google.es con la web de Instituto Biomar en primera posición sobre un total de 493.000 resultados para la palabra clave “biomar”. En este caso la palabra clave “biomar” es también una marca que cuenta con muy difíciles competidores. Prueba superada. La visibilidad se demuestra andando.

Instituto Biomar en la SERP de Google.es

Ocupar la primera posición en los resultados naturales de Google para la palabra marca biomar supone tener un 100% de visibilidad en las 6.600 búsquedas mensuales que se realizan en Google.es de esa keyword. Y eso se traduce en recibir entre un 43,2% y un 56% de los clics, es decir entre 2.850 y 3.700 visitas al mes, alrededor de 40.000 visitas a lo largo del año.

Para Instituto Biomar, un modesto laboratorio de biotecnología en León, hacerse con la primera posición en Google (98% de las búsquedas en España) y ganar visibilidad con la palabra-marca “biomar” no ha sido en absoluto una tarea sencilla, al contrario. Entre otros, el laboratorio compite (y seguirá compitiendo, es inevitable) con dos auténticos monstruos que han resultado muy difíciles de pelar por el gran peso que tenía su posicionamiento: la multinacional danesa Biomar y Protur Biomar Gran Hotel & Spa.

La multinacional danesa Biomar cuenta con 50 años de trayectoria (fue fundada en 1962) y es uno de los mayores fabricantes mundiales de piensos para peces. Tienen presencia en internet desde el año 2001 (fecha en la que adquirieron el dominio que se venía usando desde 1996). Su web en 12 idiomas (600% más que Instituto Biomar) destaca por una clara arquitectura de la información, usabilidad, y excelente tiempo de respuesta del servidor. Una web que tiene indexadas en Google 2.770 páginas (2.916% más que Instituto Biomar) que reciben 5.059 links de otras webs (2.504% más que Instituto Biomar). Además Biomar cuenta con 3 dominios más redirigidos (biomar.no de Noruega, biomar.gr de Grecia y biomar.co.uk de Reino Unido). Un auténtico coloso en términos de visibilidad.

Protur Gran Hotel Biomar & Spa es un conocido y prestigioso hotel de 5 estrellas en Mallorca que pertenece a la cadena Protur que opera desde 1985 en Mallorca (10 hoteles) y Almería (1 hotel). El hotel fue inaugurado en 2008, fecha en la que publicaron la web que cuenta con 937 páginas indexadas en Google (986% más que Instituto Biomar) y 608 enlaces entrantes (300% más que Instituto Biomar). Este hotel también funciona como Spa que cuenta con una web más modesta 54 páginas indexadas, 4 idiomas y 436 enlaces entrantes que también tienen un peso específico en el posicionamiento que ocupan).

Esta captura de pantalla se ha realizado de forma anónima. Es decir, antes de hacer la consulta de la palabra clave biomar para comprobar su posicionamiento natural se han borrado las cookies y el historial de navegación. Se ha reiniciado también el ordenador (resetear la sesión de navegador y la memoria RAM del equipo) e incluso se ha reiniciado el router para cambiar la IP dinámica asociada al navegador y ordenador. Con estas medidas evitamos que Google pueda ofrecernos resultados adaptados al usuario que realiza la consulta. Es un resultado puro, no está condicionado.

En la tabla de izquierda a derecha los conceptos Rank (posición ocupada en la página de resultados de Google.es), Dominio (nombre del dominio), Antigüedad (fecha en la que se registró por primera vez el dominio según Whois.net), Pags. (páginas de ese dominio indexadas por Google), Backlinks (enlaces que apuntan a ese dominio desde otras webs, según Yahoo! Site Explorer), Idiomas (número de idiomas en los que se publica la web), Lenguas (en qué lenguas se está publicando la web).

¿Sobre qué webs ha conseguido Instituto Biomar la primera posición?

Biomar cuadro SEOAgradecemos a Jesús Ángel de la Fuente, Suso, de Instituto Biomar su paciente y minuciosa corrección de textos y errores y también a Intelygenz el ajuste fino de programación para hacer más rápida la respuesta del servidor
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